Q.
A.
会員登録は必須ですか？また入会金はかかりますか？
会員登録は必須ではありませんが、定期便の購入には会員登録が必要となります。
入会金や年会費は一切不要ですのでご安心ください。
Q.
A.
配送料はかかりますか？
すべて送料無料でご購入いただけます。
ただし、北海道・沖縄・離島への発送は別途500円かかります。
Q.
A.
お支払い方法はどのようになりますか？
クレジットカード決済でお支払いください。
VISA Mastercard / JCB / AMEX / Diners がご利用いただけます。
Q.
A.
注文のキャンセルや返品はできますか？
ご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。
お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、不良品であった場合、商品到着後5日以内にご連絡をいただければ、直ちに交換させていただきます。
尚、お客様のご都合(イメージ違い・誤注文など)による返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。
Q.
A.
定期購入の停止はできますか？
お客様のお申し出によりいつでも停止していただけます。
詳細はこちらのページをご確認ください。
Q.
A.
配送日時の指定はできますか？
初回お申し込み時は購入画面にてご指定いただけます。
２回目以降の到着日はは初回購入日をもとに自動的に決定します。
２回目以降の配送日時のご希望がございましたら、購入時のカートページに入力欄をご用意しておりますのでそちらでお知らせください。
Q.
A.
定期便の２回目以降の配達日はいつですか？
例えば初回到着日が３日の場合、翌月以降も3日に到着します。
ただし月末の場合は直近の到着日を基準として次回到着日が決定します。
初回到着日が1月31日の場合、次回到着日は2月28日になります。（2月に31日はないため。）また、次々回到着日は3月28日となります。
初回お申し込み後はマイページよりご確認いただけます。
Q.
A.
定期便の配達日を変更することはできますか？
ご注文後、お客様自身でマイページ等での変更はできません。
お手数ですがメールにてお問い合わせください。